Rossignol, en la buena senda de la logística omnicanal

Con 400 millones de euros de facturación en 2023 (+28 %) y cerca del 20 % del mercado mundial de esquí de fondo y alpino, no cabe duda de que el grupo Rossignol es un actor imprescindible en el universo de los deportes de invierno. Apreciado tanto por los amantes de la montaña como por los mayores atletas de esta disciplina, este grupo centenario —propiedad del fondo de inversión noruego Altor Equity Partners— conserva la energía de un joven esquiador pese a sus 117 años de historia.

« El objetivo de alcanzar los 500 millones de euros en 2026 es casi razonable », declaraba el año pasado su CEO, Vincent Wauters. Para abastecer los puntos de venta, a los distribuidores de 56 mercados y a sus clientes en línea, el grupo Rossignol gestiona con maestría su logística omnicanal desde Saint-Étienne-de-Saint-Geoirs, entre Lyon y Grenoble (Isère).

Situado cerca de la sede mundial (Saint-Jean de Moirans) del especialista en equipamiento para deportes de invierno, este almacén logístico 4 en 1 se extiende sobre 36.000 metros cuadrados. Un centro omnicanal que permite preparar pedidos, expedirlos y entregarlos a escala internacional, así como realizar entregas directas a las tiendas de deporte en Francia y en determinados países. Esta base logística, gestionada por cerca de 70 colaboradores, también asegura la gestión de los pedidos y las entregas de comercio electrónico y procesa, en total, cerca de 5 millones de productos enviados cada año a 10.000 clientes y tiendas.

Sin esta base logística, el grupo no habría podido impulsar su estrategia omnicanal y, por tanto, adaptarse a los cambios del mercado y de los hábitos de consumo. En la práctica, esta cadena de suministro se materializa en la preparación de un gran volumen de pedidos en un tiempo récord. « Los clientes digitales están acostumbrados a la rapidez y desean recibir el mismo servicio, en el lugar y el momento que decidan. Con la rapidez como prioridad, podemos preparar hasta 5.000 pedidos variados cada día, según la época del año. »

Para mantener el ritmo y ofrecer a los consumidores una experiencia más satisfactoria, el grupo Rossignol recurrió a los servicios de Mecalux, especialista en sistemas intralogísticos y soluciones de almacenamiento. « Recurrimos a Mecalux porque, desde el principio, su personal demostró interés y eficacia para responder a nuestras necesidades en un plazo muy breve », añade Christian Fiquet. Cabe recordar que el comercio electrónico se ha convertido en uno de los pilares de crecimiento del grupo Rossignol: representa el 10 % de su facturación, con la ambición de duplicarlo en 2026. « Tenemos muchos modelos de esquí alpino y de snowboard que son bastante específicos y se corresponden con prácticas concretas, detalla Gabriel Authier, director de marketing de Rossignol. Nuestros clientes no siempre consiguen encontrarlos en los comercios minoristas, ya que algunas referencias son muy especializadas. Por ello, es importante ofrecer toda nuestra gama en nuestra plataforma. » Cabe señalar que el grupo aspira a que, a largo plazo, el 30 % de su facturación proceda de la categoría textil.

Para alcanzar este objetivo, una estructura del almacén de Saint-Étienne-de-Saint-Geoirs está dedicada a los pedidos de estos productos. Ubicada en una región clasificada con un nivel de sismicidad 3, esta ha sido reforzada para poder absorber toda la fuerza producida por posibles terremotos. Además, las estanterías se diseñaron e instalaron de conformidad con la norma europea EN 1668. « De acuerdo con esta norma, la estructura de las estanterías debe cumplir unos grados específicos de resistencia y ductilidad para soportar la acción sísmica sin colapso local ni general, manteniendo al mismo tiempo su integridad y una capacidad de carga residual tras un evento sísmico », precisan los equipos de Mecalux.

Comprometido con la reducción de sus emisiones de CO2, Rossignol ha destinado una inversión de 50 millones de euros hasta 2026, de los cuales 27 millones están dedicados al ámbito industrial, especialmente en la planta de Sallanches, en Alta Saboya, con el proyecto de crear la primera fábrica mundial de esquís ecodiseñados y reciclables. Asimismo, el grupo se ha dotado de una herramienta de medición de su impacto de carbono directo e indirecto (simulación de escenarios, gestión del agua, impacto de las acciones emprendidas, etc.), gestionada por Salesforce. « En este marco de reflexión y acciones para reducir nuestro impacto ambiental y garantizar un crecimiento sostenible, la plataforma Net Zero Cloud constituye un elemento adicional de progreso », precisa Gabriel Authier. Esta colaboración permitirá, en particular, al grupo plantar tantos árboles —a través de la asociación 1t— como pares de esquís se vendan en línea y reforestar así parcelas cercanas a las plantas de producción de Rossignol. « Este bosque no solo servirá como recurso, ya que la mitad será autogestionada », precisa el director de marketing del grupo.

Como recuerda Républik Retail, Rossignol también invierte en su propia plantación de álamos en suelo español. Esta elección permite al grupo implantar un ciclo completo de circuito corto, desde la plantación hasta la producción, pasando por las etapas de recuperación de materiales al final de la vida útil de los productos y el reciclaje, todo ello desde un enfoque circular. La operación, que se desarrolla a lo largo de un ciclo de 15 años, permitirá plantar un bosque de 50.000 árboles y capturar de forma acumulada 14.000 toneladas de CO2. Decisiones firmes que deberían permitir al campeón de la logística omnicanal reducir sus residuos en un 40 % para 2025 y su huella de carbono en un 30 % en 2030.