Rossignol na pista certa da logística omnicanal

Com 400 milhões de euros de faturamento em 2023 (+28%) e quase 20% do mercado mundial de esqui cross-country e alpino, não é exagero dizer que o grupo Rossignol é um ator incontornável no universo dos esportes de inverno. Apreciado pelos amantes da montanha e pelos maiores atletas da modalidade, esse grupo centenário — propriedade do fundo de investimento norueguês Altor Equity Partners — conserva a energia de um jovem esquiador, apesar de seus 117 anos de existência.

« A meta de alcançar 500 milhões de euros em 2026 é quase razoável », declarou no ano passado seu CEO, Vincent Wauters. Para abastecer pontos de venda, distribuidores em 56 mercados e seus clientes on-line, o grupo Rossignol gerencia com maestria sua logística omnicanal a partir de Saint-Étienne-de-Saint-Geoirs, entre Lyon e Grenoble (Isère).

Localizado próximo à sede mundial (Saint-Jean de Moirans) da especialista em equipamentos para esportes de inverno, esse armazém logístico 4 em 1 ocupa 36.000 metros quadrados. Trata-se de uma unidade omnicanal que permite assegurar a preparação de pedidos, a expedição e a entrega internacional, bem como as entregas diretas a lojas de artigos esportivos na França e em determinados países. Essa base logística, operada por cerca de 70 colaboradores, também garante a gestão dos pedidos e das entregas de e-commerce e processa, no total, quase 5 milhões de produtos expedidos por ano para 10.000 clientes e lojas.

Sem essa base logística, o grupo não teria conseguido impulsionar sua estratégia omnicanal e, assim, adaptar-se às mudanças do mercado e dos modos de consumo. Na prática, essa cadeia de suprimentos se concretiza na preparação de um grande volume de pedidos em tempo recorde. « Os clientes digitais estão acostumados à rapidez e desejam ser atendidos da mesma forma, no lugar e no momento que decidirem. Com a rapidez como prioridade, podemos preparar até 5.000 pedidos variados por dia, dependendo da época do ano. »

Para acompanhar o ritmo e oferecer aos consumidores uma experiência mais satisfatória, o grupo Rossignol recorreu aos serviços da Mecalux, especialista em sistemas de intralogística e soluções de armazenagem. « Recorremos à Mecalux porque, desde o início, sua equipe demonstrou interesse e eficiência para atender às nossas necessidades em um prazo muito curto », acrescenta Christian Fiquet. Vale lembrar que o e-commerce se tornou um dos pilares de crescimento do grupo Rossignol: ele representa 10% de seu faturamento, com a ambição de dobrar essa participação em 2026. « Temos muitos modelos de esqui alpino e de snowboard bastante específicos, voltados a práticas precisas, detalha Gabriel Authier, diretor de marketing da Rossignol. Nossos clientes nem sempre conseguem encontrá-los nos varejistas, pois algumas referências são muito especializadas. Por isso, é importante oferecer toda a nossa gama em nossa plataforma. » Vale notar: o grupo pretende, no longo prazo, obter 30% de seu faturamento com a categoria têxtil.

Para atingir essa meta, uma estrutura do armazém de Saint-Étienne-de-Saint-Geoirs é dedicada aos pedidos desses produtos. Situada em uma região classificada como zona sísmica 3, ela foi reforçada para absorver toda a força gerada por eventuais terremotos. Além disso, as estantes foram projetadas e instaladas em conformidade com a norma europeia EN 1668. « De acordo com essa norma, a estrutura das estantes deve atender a graus específicos de resistência e ductilidade para suportar a ação sísmica sem colapso local ou geral, mantendo sua integridade e uma capacidade de carga residual após um evento sísmico », esclarecem as equipes da Mecalux.

Mobilizada para reduzir suas emissões de CO2, a Rossignol destinou um orçamento de 50 milhões de euros até 2026, dos quais 27 milhões de euros são dedicados à área industrial, especialmente à unidade de Sallanches, na Alta Saboia, com o projeto de criar a primeira fábrica mundial de esquis ecoconcebidos e recicláveis. Além disso, o grupo adotou uma ferramenta, gerenciada pela Salesforce, para medir seu impacto de carbono direto e indireto (simulação de cenários, gestão da água, impacto das ações realizadas etc.). « Nesse contexto de reflexão e ações para reduzir nosso impacto ambiental e assegurar um crescimento sustentável, a plataforma Net Zero Cloud representa um elemento adicional de avanço », afirma Gabriel Authier. Essa parceria permitirá, em particular, que o grupo plante, por intermédio da associação 1t, tantas árvores quanto pares de esquis forem vendidos on-line, reflorestando áreas próximas às fábricas de produção da Rossignol. « Essa floresta não servirá apenas como fonte de recursos, pois metade dela será autogerida », explica o diretor de marketing do grupo.

Como lembra Républik Retail, a Rossignol também investe em seu próprio plantio de choupos em solo espanhol. Essa escolha permite ao grupo implementar um ciclo completo, em circuito curto, do plantio à produção, até as etapas de recuperação dos materiais no fim da vida útil dos produtos e de reciclagem — tudo em uma abordagem circular. A operação, inserida em um ciclo de 15 anos, permitirá plantar uma floresta de 50.000 árvores e capturar, de forma acumulada, 14.000 toneladas de CO2. Decisões firmes que devem permitir à campeã da logística omnicanal reduzir seus resíduos em 40% até 2025 e sua pegada de carbono em 30% até 2030.