A logística, essencial para La Savonnerie Royale

« La Savonnerie Royale nasceu, há nove anos, da união das minhas duas paixões: a História da França e os sabonetes da Provença », conta Christine Vasse, sua presidente e fundadora. Cada uma das fragrâncias que compõem os sabonetes, cremes e velas da marca foi elaborada a partir de uma personagem ou de um local que marcou a História. « Por exemplo, a fragrância « Pétales d’églantine » foi inspirada em Marie-Antoinette, comenta Laetitia El Hammami, sócia da La Savonnerie Royale. A intitulada « Le Bassin de Neptune » faz referência ao célebre lago do Château de Versailles, « XIV » ao Rei Sol, « Secret Impérial » ao imperador Napoléon Bonaparte... Todos os nossos produtos cosméticos são fabricados na França e as fragrâncias para ambientes são desenvolvidas em parceria com o fornecedor histórico das famílias reais, localizado na Espanha ».

As fragrâncias são criadas com nosso perfumista em Grasse, na Côte d’Azur, e depois enviadas a uma das quatro unidades de produção da La Savonnerie Royale, cada uma dedicada a um tipo de produto: na Alta Provença, para os sabonetes; em Yvelines, para os cosméticos; e na Espanha, para as fragrâncias para ambientes. « Em função dos pedidos e de nossos estoques, organizamos então a transferência de nossas bases perfumadas para nossas fábricas parceiras para a fabricação dos produtos acabados. Trabalhamos com várias gráficas francesas para nossas embalagens de papel, etiquetas e para os estojos de 3 sabonetes, reconhecidas por seu savoir-faire e sua expertise. Também recorremos, há dois anos, a um fabricante de frascos de vidro. Os frascos são inicialmente entregues na Vendée, a um especialista em decorações com esmalte dourado, antes de serem enviados à nossa unidade de produção de sabonetes líquidos. Uma vez produzidos os conteúdos, os recipientes e as embalagens primárias, os produtos são enviados a um único local de armazenamento, onde ocorrerão a preparação dos pedidos e a expedição para os diferentes pontos de venda na França e no exterior (hotéis, palaces, lojas de castelos, perfumarias) ou para particulares que tenham feito pedidos no site da La Savonnerie Royale. « Essa venda direta representa cerca de 6 % de nossa atividade, estima Christine Vasse. Em nosso armazém de 210 m² distribuídos em três andares, localizado no centro da França, preparamos cuidadosamente as encomendas porque, em nosso setor, a embalagem, por vezes personalizada, simboliza a excelência de nossos produtos e uma extensão de nossa imagem como empresa de luxo. O cuidado que dedicamos à apresentação não deve, portanto, ser anulado por um transporte descuidado ».

Por se tratar da indústria do luxo, muitos números são mantidos em sigilo. « Posso, no entanto, dizer que nosso crescimento de dois dígitos, há vários anos, nos leva a considerar uma mudança para mais perto da Île-de-France, a fim de otimizar nossos transportes para os diferentes pontos de venda na França e para os envios por avião, a partir de Roissy, para diversos países da Europa, os Estados Unidos, o Japão ou o Oriente Médio..., além de reduzir nossa pegada de carbono, diminuindo ao máximo o número de quilômetros percorridos por estrada, já que a Île-de-France é mais central para todas essas expedições ».

Até o momento, várias dezenas de milhares de produtos são armazenadas por um prestador logístico localizado próximo a Le Mans. « O mais complexo é gerenciar os diferentes trajetos, dos produtos acabados propriamente ditos, por um lado, mas também de suas embalagens e dos diferentes elementos que as compõem, como as válvulas dos frascos, por exemplo, explica Laetitia El Hammami. Portanto, também precisamos ser muito precisos nessa logística upstream, pois, caso contrário, corremos o risco de desorganizar nossa produção ».

Antes de fundar La Savonnerie Royale, Christine Vasse cofundou outra empresa, no setor de tecnologia. « Foi lá que aprendi que não queria mais ter de gerir a logística internamente, afirma ela. Por isso, optamos por terceirizar tudo o que dizia respeito ao transporte e à logística, que é uma questão importante para nós, tanto pelo custo que representa para nossa atividade quanto por nossa política de RSE ».