Apesar da crise, a logística continua contratando! Entrevista com Renaud Bouet, diretor de RH do grupo ID Logistics

Renaud Bouet: Todos os anos, há mais de 20 anos, contratamos entre 800 e 1 000 pessoas na França. Assim, também neste ano, prevemos 900 contratações, principalmente por prazo indeterminado. Essas contratações estão ligadas à abertura de novos centros logísticos em várias regiões estratégicas para nós.

Em 80 % dos casos, são sobretudo perfis da « produção », como separadores de pedidos, operadores de empilhadeira... Mas também buscamos competências para funções de apoio e administrativas em recursos humanos, segurança, informática, gestão... Quanto às profissões da « produção », geralmente se considera, provavelmente de forma equivocada, que elas não exigem qualificação, quando algumas requerem conhecimento técnico e certificação ou qualificação. É verdade que há poucas barreiras de entrada, e é justamente isso que possibilita belas evoluções de carreira. É possível começar em profissões pouco qualificadas e depois tornar-se — se houver desejo e possibilidade — líder de equipe, gerente de operações e, por que não, responsável pelo site. Para isso, buscamos incentivar a mobilidade interna, com um processo de acompanhamento de cada funcionário por seu gestor, em todos os níveis da organização, identificando competências e necessidades de desenvolvimento, com formação contínua dos funcionários para manter um alto nível de competência, mas também com acompanhamento dos talentos que queiram e possam evoluir.

Renaud Bouet: Antes de mais nada, vale lembrar que o recurso ao trabalho temporário é determinado principalmente pela variação dos volumes a serem processados para nossos clientes e pela necessidade de enfrentar picos e oscilações. Acrescente-se também que, além da flexibilidade que proporciona à empresa, ele representa um certo investimento em termos de treinamento para cada novo contratado, desenvolvimento de competências etc.

Em seguida, quando conseguimos ter uma visão mais detalhada desses volumes e da nossa capacidade de antecipá-los e de planejar nossas necessidades de recursos, podemos propor a conversão de determinados contratos temporários em contratos permanentes.

Mas atenção: esse nem sempre é o tipo de contrato mais procurado pelos candidatos... É cada vez mais frequente que eles recusem essa efetivação, principalmente por motivos de flexibilidade, mas também porque, no fim das contas, não encontram nela interesses particulares. Portanto, cabe a nós trabalhar na valorização do nosso modelo social, em um modelo de empresa que possa levá-los a preferir o contrato por prazo indeterminado.

Renaud Bouet: Contabilizamos, em média, 42 000 colaboradores no mundo em equivalentes de tempo integral, somando contratos por prazo indeterminado e temporários. Mas, quando há picos de atividade, podemos chegar a 51 000 pessoas em nossos armazéns, recorrendo a ainda mais contratos por prazo determinado do que no restante do ano. Na França, temos cerca de 7 500 contratos por prazo indeterminado, e o número de funcionários pode chegar a 11 000, por exemplo em dezembro, durante as festas de fim de ano.

Renaud Bouet: De fato, o mercado de trabalho na logística pode ser competitivo tanto em termos de quantidade quanto de competências, especialmente quando inauguramos um novo site e precisamos contratar 500 pessoas de uma só vez. Salvo raras exceções, conseguimos fazê-lo, desde que saibamos levar pessoas que não são do setor a experimentar essas profissões. Para isso, trabalhamos com a France Travail para torná-las conhecidas e oferecemos treinamentos no próprio local. Além disso, precisamos formar nós mesmos os recursos, interna e externamente, pensando ao mesmo tempo no curto, médio e longo prazo.

No médio e longo prazo, em 2025, por exemplo, o grupo abre cerca de uma centena de contratos de alternância na França, em todas as suas profissões: as funções operacionais e logísticas, as funções de apoio e administrativas, bem como informática, digitalização e engenharia logística. Paralelamente, continuamos a desenvolver o programa V.I.E (Voluntariado Internacional em Empresas), permitindo que jovens talentos realizem uma missão em um dos 18 países onde estamos presentes. Essa possibilidade de ter uma experiência internacional pode motivar os candidatos a se inscreverem em nosso setor.

Renaud Bouet: Quando o site não fica próximo de uma grande cidade e/ou quando o transporte público não permite que os funcionários se desloquem facilmente, pode ser difícil encontrar candidatos. Do lado dos candidatos, isso também pode decorrer do desconhecimento do setor e de suas profissões. O « logistics bashing » tampouco nos ajuda. De forma equivocada, fala-se em profissões pouco qualificadas e pouco valorizadas, em condições de trabalho difíceis. No entanto, as profissões da logística inovam e evoluem constantemente. A automação e a mecanização permitem reduzir a penosidade nos armazéns e, além disso, criam novas necessidades em termos de perfis. Hoje, por exemplo, precisamos de mais técnicos para a gestão de equipamentos, manutenção etc. O fato de sermos um setor que contrata muito e regularmente também pode levar ao esgotamento dos mercados locais de trabalho.

Renaud Bouet: Oferecemos oportunidades profissionais duradouras e valorizadoras em um setor em constante evolução e implementamos tudo o que é necessário para melhorar a qualidade de vida no trabalho, aprimorando a segurança e a ergonomia dos postos. Também consideramos uma opção de flexibilidade nas jornadas, com horários « sob medida », quando o tipo de atividade permite. Também acompanhamos nossos colaboradores em processos de V.A.E (validação da experiência adquirida), para permitir que convertam sua experiência em diplomas ou certificações.