Vinted: a logística da moda reinventada

28 mar 2024
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Em apenas 10 anos, a plataforma lituana tornou-se líder na revenda de roupas de segunda mão entre particulares. Ela conta com 80 milhões de membros na Europa e na América do Norte, dos quais 23 milhões somente na França. Hoje, o Hexágono é o principal mercado da Vinted em número de usuários. Um sucesso viabilizado por uma logística bem estruturada. Entrevista com Marie Marsaleix, Senior Director of Operations da Vinted Go. 

Face à son succès dans l'hexagone, Vinted a développé son réseau logistique, en installant des casiers un peu partout en France : Vinted Go. ©Bloq It

Quais são as principais particularidades de um site de produtos de segunda mão em termos de logística?

Marie Marsaleix : A Vinted é a maior plataforma europeia on-line dedicada à revenda de roupas de segunda mão entre particulares. A logística consiste principalmente no transporte de encomendas, mas, ao contrário dos atores tradicionais da indústria da moda, não há armazenamento. Uma das particularidades dos produtos de segunda mão é a embalagem e a etiquetagem das encomendas, realizadas pelos próprios vendedores. Medimos o impacto da compra de produtos de segunda mão na plataforma Vinted em comparação com a compra de produtos novos. No que diz respeito às embalagens, esse relatório constatou que 62% dos vendedores usam material reciclado: isso equivale a mais de 17 toneladas de CO2 economizadas, ou seja, 70% menos emissões. Quanto à etiqueta que os vendedores devem colar em suas encomendas, os lockers da Vinted Go permitem a impressão direta graças a uma impressora integrada. Isso representa uma vantagem adicional. A plataforma de monitoramento de emissões de carbono Vaayu mediu o impacto da compra de produtos de segunda mão na plataforma Vinted em comparação com a compra de produtos novos. No que diz respeito às embalagens, esse relatório constatou que 62% dos vendedores usam material reciclado: isso equivale a mais de 17 toneladas de CO2 economizadas, ou seja, 70% menos emissões. Quanto à etiqueta que os vendedores devem colar em suas encomendas, os lockers da Vinted Go permitem a impressão direta graças a uma impressora integrada. Isso representa uma vantagem adicional. 

Como a sua cadeia de suprimentos está organizada na França?  

Marie Marsaleix :  A Vinted desenvolveu uma rede internacional, que permite, por exemplo, que usuários franceses comprem de vendedores italianos ou neerlandeses. No território francês, a Vinted ampliou sua malha logística ao se aliar a transportadoras com uma ampla rede de pontos de retirada, permitindo assim o acesso à Vinted a mais de 70% da população. Desde 2022, a Vinted reforçou sua logística ao lançar sua própria rede de lockers e pontos de retirada, bem como o serviço de transporte associado. Essa rede logística interna foi lançada, por enquanto, na França, sob o nome Vinted Go. A logística da rede Vinted Go é realizada a partir de três armazéns em Paris, Lyon e Lille. 

Como o seu parque logístico contribui para a dupla promessa da Vinted: economia circular e rapidez na entrega?  

Marie Marsaleix : Desde o início, a Vinted oferece entrega fora de casa, por meio de lockers ou pontos de retirada, uma modalidade de entrega mais econômica e ecológica. O relatório mencionado anteriormente sobre o impacto de carbono dos produtos de segunda mão na Vinted também constatou que a entrega em um ponto de retirada ou locker, em vez de entrega diretamente na residência, reduzia as emissões em 62%. A Vinted Go optou, portanto, por uma entrega 100% fora de casa, oferecendo uma rede mista de pontos de retirada e lockers. Os lockers da Vinted Go são um recurso para garantir proximidade, flexibilidade e praticidade aos usuários da Vinted, especialmente pela impressão da etiqueta diretamente no locker. 

Como vocês reduzem o impacto ambiental de sua logística e de seus imóveis na França?    

Marie Marsaleix : A Vinted Go trabalha em estreita colaboração com parceiros imobiliários, incorporadoras e equipes operacionais para projetar e construir imóveis sustentáveis. Por exemplo, a unidade logística de Paris, localizada em Le Thillay (Val-d'Oise), com área de cerca de 1.300 m², possui certificação BREEAM Excellent. Também buscamos investir em infraestruturas, como estações de recarga para veículos elétricos, a fim de reduzir nossa pegada de carbono. A Vinted Go também trabalha com locadores para estabelecer parcerias de produção de energia solar, com o objetivo de reduzir as emissões de carbono e melhorar nosso mix energético. A estratégia de compras é essencial para considerar nosso impacto sobre o meio ambiente. Nossos parceiros entendem que precisamos de transparência nas cadeias de suprimentos para que possamos medir nossas emissões de carbono. 

Vocês têm projetos de desenvolvimento logístico em andamento ou previstos na França? 

Marie Marsaleix : Embora a Vinted esteja presente em toda a França graças à rede de suas transportadoras parceiras, a Vinted Go foi implantada em cerca de 20 grandes cidades desde 2022, entre elas Paris, Lille, Lyon e, mais recentemente, Reims, Metz e Toulon. Uma de nossas prioridades para os próximos anos será a expansão da Vinted Go em toda a França. 

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